Prihvaćamo kartično plaćanje putem Payway, plaćanje putem pouzeća i uplatom na IBAN.

Vrijeme dostave ovisi o raspoloživosti robe koja se naručuje, o firmi GLS kojom šaljemo robu i može trajati 3-5 radnih dana za proizvode koji su raspoloživi na zalihi.

Neispravan proizvod možete poslati direktno u ovlašteni servis naveden na jamstvenom listu ili deklaraciji proizvoda, ili da odnijeti u poslovnicu Masquerade d.o.o. Potrebno je priložiti kopiju računa, jamstveni list, detaljan opis kvara te kompletnu dokumentaciju i originalnu ambalažu.

Jamstvo ne pokriva kvarove nastale nepravilnim korištenjem, udarom groma, mehaničkim oštećenjima, prolijevanjem tekućine, softverskim greškama, overlockingom, korištenjem neoriginalnog potrošnog materijala ili popravcima koje je izvršila neovlaštena osoba.

Ako servisiranjem i testiranjem bude utvrđeno da je proizvod ispravan, naplatiti će se trošak testiranja u iznosu jednog radnog sata odnosno 13,00 € + PDV.